C-THR81-1505 日本語受験攻略 - C-TCRM20-72 専門トレーリング
NO.1 You want to gather information from your customers.
Which option within SAP CRM supports this requirement?
A. Partner Channel Management
B. CRM Web Channel
C. E-mail Response Management System
D. Survey tool
Answer: D
C-TCRM20-72 入門 C-TCRM20-72 専門
NO.2 Business partners created in SAP CRM are not transferred to SAP ERP.
What do you need to do to resolve this CRM-Middleware-related problem?
Note: There are 3 correct answers to this question.
A. Check object management in SAP CRM.
B. Check erroneous BDoc messages in SAP ERP.
C. Check number range assignments in SAP ERP and SAP CRM for business partners.
D. Check RFC connections between CRM and ERP.
E. Check erroneous BDoc messages in SAP CRM.
Answer: C,D,E
C-TCRM20-72 口コミ
NO.3 There are several Interaction Center (IC) functions that help agents to work effectively within
the IC application.
Which of the following features are related to agent guidance?
Note: There are 2 correct answers to this question.
A. Service-level workflows
B. Knowledge article routing
C. Interactive scripting
D. Intent-driven interaction
Answer: C,D
C-TCRM20-72 受験料
NO.4 Which of the following are standard CRM Web Channel scenarios?
Note: There are 2 correct answers to this question.
A. Business to Consumer (B2C)
B. Business to Employee (B2E)
C. Business to Partner (B2P)
D. Business to Business (B2B)
Answer: A,D
C-TCRM20-72 体験談 C-TCRM20-72 模擬
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最近更新時間：2017-03-01
問題と解答：全105問 C-THR81-1505 日本語受験攻略
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試験番号：C-TCRM20-72問題集試験科目：SAP Certified Application Associate - CRM Fundamentals with SAP CRM 7.0 EhP2
最近更新時間：2017-03-01
問題と解答：全80問 C-TCRM20-72 専門トレーリング
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